本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社シニアウェルネス（以下「当社」といいます。）が提供する各種サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になる方（以下「利用者」といいます。）は、本規約の内容を十分にご確認のうえ、本規約に同意したものとみなされます。

当社の住所、連絡先は以下のとおりです。

1. 総則・本規約への同意

1.1 利用者は、本サービスを利用することにより、本規約の全ての条項に有効かつ取消し不能な方法で同意したものとみなされます。

1.2 利用者が未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人である場合、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。

1.3 当社は、必要に応じて、本サービスに関する個別規定、注意事項、申込書、同意書、健康確認票その他の書面または電磁的記録（以下「個別規定等」といいます。）を定めることがあります。個別規定等は本規約の一部を構成するものとし、本規約と個別規定等の内容が異なる場合には、個別規定等が優先して適用されるものとします。

2. サービスの範囲

2.1 当社は、主としてシニア向けの運動・身体機能サポートを目的として、以下のサービスを提供します。

2.2 本サービスは、医療行為、診断、治療、リハビリテーション医療の提供を目的とするものではありません。当社は、運動習慣の形成、身体機能の維持・向上、生活の質の向上を支援することを目的としてサービスを提供します。

2.3 利用者の年齢、体力、既往歴、服薬状況、障害の有無、身体機能、持病等により、安全な利用方法は異なります。当社は、必要に応じて利用者に対し、医師その他専門職への相談を求めることがあります。

2.4 当社は、サービス内容、実施方法、実施場所、実施時間、担当者、定員、料金その他の事項を、当社の裁量により変更することがあります。ただし、既に成立した契約に不利益な変更を行う場合、合理的な範囲で事前に通知するよう努めます。

3. 利用者の義務および責任

3.1 利用者は、自己の責任と判断において本サービスを利用するものとし、運動に伴う体調変化、疲労、筋肉痛、関節痛、転倒その他のリスクを理解したうえで利用するものとします。

3.2 利用者は、以下の事項について当社に対し、正確かつ最新の情報を申告するものとします。

3.3 利用者は、体調不良、発熱、感染症の疑い、疼痛の悪化、めまい、胸痛、息苦しさその他異常を感じた場合、直ちに運動を中止し、必要に応じて医療機関を受診するものとします。

3.4 利用者は、当社スタッフの指示、注意事項、施設利用ルール、設備利用上の注意、他の利用者への配慮を遵守し、事故防止に協力するものとします。

3.5 利用者は、故意または過失により当社、他の利用者、第三者、施設、設備、備品等に損害を与えた場合、その損害を賠償する責任を負います。

3.6 利用者は、以下の行為をしてはなりません。

4. 料金・支払条件

4.1 本サービスの利用料金、支払方法、支払期日、回数券・月額制・単発利用の別、追加料金の有無等は、当社が別途定める料金表、申込書、案内資料またはウェブサイト上の表示によるものとします。

4.2 利用者は、当社が指定する方法により、期日までに料金を支払うものとします。支払手数料が発生する場合、原則として利用者の負担とします。

4.3 利用者が支払を遅滞した場合、利用者は当社に対し、年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合は、その定めに従います。

4.4 当社は、法令上必要な場合または当社が適当と認める場合を除き、既に受領した料金の返金義務を負いません。

4.5 交通費、施設使用料、保険料、教材費、備品代その他サービス提供に関連して個別に発生する費用については、別途案内がある場合、利用者の負担とします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

5.1 予約のキャンセル、日程変更、欠席の取扱いは、当社が別途定めるキャンセルルールに従うものとします。

5.2 利用者都合による当日キャンセル、無断欠席、途中退室等については、原則として返金しないものとします。ただし、当社が別途認めた場合はこの限りではありません。

5.3 天災地変、交通機関の大幅な乱れ、感染症拡大、当社の施設閉鎖、講師の急病その他やむを得ない事情により当社がサービス提供を中止または変更する場合、当社は、日程変更、代替実施、振替提供、または当社が適当と認める範囲で返金対応を行うことがあります。

5.4 利用者の健康状態、安全確保その他の理由により、当社が利用を中断または中止すべきと判断した場合、当社はサービス提供を制限または中止することがあり、その判断は当社の裁量により行われるものとします。

5.5 返金が必要な場合であっても、返金方法、返金時期、振込手数料の負担等は、法令に反しない範囲で当社の定める方法によるものとします。

6. 責任の制限

6.1 当社は、本サービスが利用者の特定の身体機能改善、疾病予防、転倒防止、疼痛軽減、治療効果、完全な安全性、特定の成果を保証するものではないことを、利用者は理解し同意するものとします。

6.2 当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害について責任を負いません。

6.3 当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償範囲は、当該損害発生の直接の原因となったサービスに関して利用者が当社に現実に支払った金額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合、または法令により制限が認められない場合はこの限りではありません。

6.4 当社は、利用者の持病、体調変化、自己判断による無理な運動、指示不遵守、虚偽申告、第三者の行為、通信障害、設備故障、交通事情、自然災害その他当社の合理的支配を超える事由に起因して生じた損害について責任を負いません。

6.5 利用者は、運動を開始・継続するにあたり、自身の健康状態に応じた注意を払い、必要に応じて医療専門職に相談するものとします。

7. 知的財産権

7.1 本サービスに関連して当社が提供する資料、プログラム、教材、文書、画像、動画、音声、ロゴ、マーク、テキスト、ノウハウ、指導内容その他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、ノウハウその他の知的財産権は、当社または当社に権利を許諾した第三者に帰属します。

7.2 利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらのコンテンツを複製、改変、頒布、公衆送信、転載、販売、貸与、二次利用してはなりません。

7.3 利用者が本サービス中に撮影・録音・記録を行う場合は、事前に当社の承諾を得るものとし、承諾がある場合でも他の利用者のプライバシーおよび肖像権に配慮しなければなりません。

8. 個人情報の取扱いおよびプライバシー

8.1 当社は、個人情報の保護に関する法律その他関連法令を遵守し、利用者の個人情報を適切に取り扱います。

8.2 当社は、利用者の個人情報を、以下の目的の範囲で利用します。

8.3 当社は、法令に基づく場合、利用者の同意がある場合、生命・身体・財産の保護のために必要な場合その他法令上許容される場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

8.4 当社は、業務委託先に個人情報の取扱いを委託する場合、適切な監督を行います。

8.5 利用者は、当社が必要と判断する範囲で、健康状態等のセンシティブな情報を提供することがあります。当社は、これらの情報を安全管理措置のもと適切に管理します。

8.6 当社の個人情報の取扱いに関する詳細は、別途定めるプライバシーポリシーによるものとします。プライバシーポリシーと本規約が矛盾する場合、個人情報の取扱いに関してはプライバシーポリシーが優先されるものとします。

9. 不可抗力

9.1 天災地変、地震、台風、洪水、火災、疫病、感染症の流行、停電、通信障害、交通機関の停止、法令・行政指導の変更、争議行為、戦争、暴動、テロ、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、変更、中止された場合、当社はその責任を負いません。

9.2 不可抗力事由が発生した場合、当社は、可能な範囲で代替手段の提供、日程変更、振替対応等を行うよう努めます。

10. 利用規約の変更

10.1 当社は、以下のいずれかに該当する場合、本規約を変更することができます。

10.2 当社は、本規約を変更する場合、変更後の規約の内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲示、電子メールその他当社が適当と判断する方法により周知します。

10.3 変更後の本規約は、前項で定める効力発生日から適用されるものとし、利用者が効力発生日以後に本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄

11.1 本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法を準拠法とします。

11.2 本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間に生じた紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、予約、料金、キャンセル、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。