プライバシーポリシー

株式会社シニアウェルネス（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するシニア向けフィットネスサービス、各種お問い合わせ対応、会員管理、予約管理、イベント運営その他関連業務（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関係法令およびガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。

本プライバシーポリシーは、株式会社シニアウェルネスが取得・利用・管理する個人情報等の取扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

• 事業者名：株式会社シニアウェルネス
• 所在地：〒154-0014 東京都世田谷区新町2-12-8 サンライズ桜新町 3F
• 電話番号：+81 3-6413-8759
• メールアドレス：[email protected]

2. 取得する情報およびその取扱い

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。

• お客様から直接提供いただく情報
  • 氏名、ふりがな、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日
  • 年齢、性別、緊急連絡先
  • 予約情報、利用履歴、問い合わせ内容
  • 健康状態に関する情報、運動経験、既往歴、服薬状況、持病、怪我の有無等、本サービスの安全な提供に必要な情報
  • アンケート、申込書、同意書、撮影許諾等に記載された情報
• 自動的に取得する情報
  • IPアドレス、Cookie、端末識別子、ブラウザ情報
  • アクセス日時、閲覧ページ、参照元、利用環境に関する情報
• 第三者から取得する情報
  • 決済代行事業者、予約管理システム提供事業者、広告配信事業者等から適法に取得する情報

なお、健康状態に関する情報などは、個人情報保護法上の要配慮個人情報に該当する場合があり、当社は法令に従い、適切な同意取得その他必要な措置を講じたうえで取得・利用します。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。

• 本サービスの提供、運営、予約管理、会員管理、本人確認のため
• 運動指導、健康維持・増進支援、施設利用に関する安全管理のため
• お問い合わせ、資料請求、カウンセリング、各種申込みへの対応のため
• 利用料金の請求、決済、返金、契約管理のため
• 利用者の体調や安全に配慮したサービス提供、事故防止、緊急時対応のため
• サービス内容の改善、新サービス開発、品質向上、利用傾向の分析のため
• イベント、キャンペーン、講座、重要なお知らせ等のご案内のため
• 不正利用、迷惑行為、法令違反等への対応および防止のため
• 法令または行政機関等に基づく要請への対応のため
• 採用選考、雇用管理、業務委託管理のため
• 上記に付随する業務のため

4. 個人情報の取扱いの法的根拠

当社は、日本法に基づき、個人情報を適法かつ公正な手段で取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。特に、以下の法的根拠または適法性に基づいて処理します。

• ご本人の同意がある場合
• 契約の履行または契約締結前の措置を講じるために必要な場合
• 当社に課された法的義務を遵守するために必要な場合
• ご本人または第三者の生命、身体、財産の保護のために必要な場合
• 当社の正当な利益のために必要な場合であって、ご本人の権利利益を不当に侵害しないと判断される場合

なお、要配慮個人情報については、法令に従い、原則として事前の同意を得たうえで取得・利用します。

5. 個人データの第三者提供

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進のために特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関、地方公共団体等への協力が必要な場合で、ご本人の同意取得が支障となる場合
• 利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先に取扱いを委託する場合
• 合併、事業承継その他の事由による個人データの承継が行われる場合

当社が業務委託する場合、委託先に対して適切な監督を行い、個人データの安全管理が図られるよう必要かつ適切な措置を講じます。

6. 第三国へのデータ移転

当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール、予約管理システム等の利用に伴い、個人データを日本国外のサーバーに保存またはアクセスさせる場合があります。

この場合、当社は個人情報保護法その他関係法令に従い、移転先国の個人情報保護制度、当該第三者が講じる安全管理措置、委託先の監督等を確認し、必要な措置を講じたうえで適切に管理します。ご本人の同意が必要な場合には、必要に応じて同意を取得します。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間および法令で定められた期間に限り保有します。保存期間の主な考え方は以下のとおりです。

• 会員情報、予約情報、問い合わせ記録：サービス提供および対応に必要な期間
• 取引記録、請求関連情報：法令上保存が求められる期間
• 同意記録、事故対応記録、安全管理記録：必要性が継続する期間
• 採用関連情報：選考および関連手続に必要な期間

保存期間経過後、または利用目的達成後は、法令に従い、適切な方法で消去または匿名化等を行います。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法その他関係法令に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。

• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止または消去
• 第三者提供の停止
• 利用目的の通知
• ご本人の状況に応じて適用される場合のデータ移転に関する対応

また、ご本人は、当社の正当な利益に基づく取扱いに対して、法令に従い、異議を述べることができる場合があります。

これらの請求を行う場合は、後記「12.お問い合わせ窓口」までご連絡ください。ご本人確認のため、必要書類の提出をお願いする場合があります。

9. 同意の撤回

ご本人が同意に基づいて個人情報を提供された場合、その同意はいつでも撤回できます。ただし、撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。

同意の撤回により、本サービスの全部または一部をご利用いただけない場合があります。その場合は、当社が可能な範囲で代替手段を案内します。

10. 苦情・相談の申出先

当社による個人情報の取扱いに関してご不明点、ご意見、苦情、相談がある場合は、後記「12.お問い合わせ窓口」までご連絡ください。適切かつ迅速に対応いたします。

また、ご本人は、個人情報保護法に基づく個人情報保護委員会その他の関係機関に相談・申出を行うことができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下のような安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 従業者に対する教育・監督
• アクセス権限の管理、認証の強化、ログ管理
• 通信の暗号化、端末・媒体の適切な管理
• 外部委託先の選定および監督
• 事故発生時の報告・対応体制の整備
• 必要に応じた定期的な見直しと改善

当社は、シニア向けフィットネス事業の特性上、健康関連情報を取り扱うことに十分留意し、より慎重な管理を行います。

12. お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、以下までご連絡ください。

• 事業者名：株式会社シニアウェルネス
• 住所：〒154-0014 東京都世田谷区新町2-12-8 サンライズ桜新町 3F
• 電話番号：+81 3-6413-8759
• メールアドレス：[email protected]

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により公表し、掲載時または別途定める効力発生日から適用されます。

重要な変更がある場合には、当社は合理的な方法で事前に通知するよう努めます。

制定日：2026年8月27日